Política de envío

Tiempos de despacho:

• Región Metropolitana: Entrega el mismo día hasta 48 horas hábiles
• Regiones: 2 a 4 días hábiles (excluye áreas remotas)

El servicio Same Day solo funciona en región metropolitana con horario de corte 13:30.

Los días hábiles de entrega son de lunes a sábado, excluyendo feriados y días festivos. Todos los envíos son gestionados a través de Bluexpress y utilizan empaques compostables. No realizamos envíos a sucursales de Chilexpress, ni Starken.

Sobre los envíos:

Windel realiza envíos a todas las regiones declaradas en Chile, excepto a zonas extremas como la Antártica, Isla de Pascua, entre otras.

También puedes consultar a través de nuestro correo contacto@windel.cl si realizamos envíos a tu ciudad.

Todos los envíos se gestionan mediante BlueExpress. Las tarifas de envío y las opciones disponibles se muestran en nuestro sitio web durante el proceso de pago y varían según la región.

Al momento de la entrega, debe haber alguien presente para recibir el paquete. De lo contrario, ocurrirá alguna de las siguientes situaciones:

a) El mensajero llamará al cliente para coordinar una nueva hora de entrega.

b) Si es una casa, dejará el paquete en el buzón o jardín.

c) Será devuelto al centro de distribución para intentar la entrega nuevamente más tarde.